Chính Sách Đổi Trả

Quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. LIKEFOOD cam kết hỗ trợ nhanh chóng và minh bạch trong mọi trường hợp đổi trả.

Ngày cập nhật hiệu lực: 01/01/2026.
Vì đặc thù sản phẩm là thực phẩm, LIKEFOOD luôn đặt tiêu chí an toàn và chất lượng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sản phẩm đến tay bạn đạt chuẩn và đúng mô tả.

🏆

1. Cam kết chất lượng

Mọi sản phẩm tại LIKEFOOD đều được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đóng gói và giao đến tay khách hàng. Chúng tôi đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và đúng với mô tả trên website.

✅

2. Trường hợp được đổi trả

📦Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hư hỏng bao bì, hết hạn sử dụng)

🚚Sản phẩm bị biến chất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển

❌Giao sai loại sản phẩm hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng

📋Sản phẩm không khớp mô tả trên website (hình ảnh, thành phần, trọng lượng)

🚫

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

✗Không hợp khẩu vị cá nhân - vì đây là yếu tố chủ quan

✗Sản phẩm đã mở bao bì và sử dụng quá 10%

✗Yêu cầu đổi trả sau 48 giờ kể từ khi nhận hàng

✗Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi bảo quản của khách hàng

📋

4. Quy trình đổi trả

📱

Liên hệ

Liên hệ LIKEFOOD trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng kèm hình ảnh/video mở hộp

→

✅

Xác nhận

Đội ngũ LIKEFOOD kiểm tra và xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ

→

💳

Xử lý

Hoàn tiền về phương thức thanh toán gốc hoặc gửi bù sản phẩm thay thế

⚠️

Lưu ý quan trọng

Vui lòng giữ nguyên sản phẩm và bao bì cho đến khi yêu cầu đổi trả được xác nhận. Video mở hộp là bằng chứng quan trọng để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

💳

5. Phương thức hoàn tiền

• Hoàn tiền qua phương thức thanh toán gốc (thẻ tín dụng, Stripe) trong vòng 5-7 ngày làm việc.

• Đối với các trường hợp giao sai hoặc thiếu, LIKEFOOD sẽ gửi bù sản phẩm miễn phí phí vận chuyển.

• Khách hàng cũng có thể chọn nhận LIKEFOOD Xu tương ứng để sử dụng cho lần mua sau.

Cam kết của LIKEFOOD

🛡️Quyền lợi khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu

⏱️Xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ

⚖️Minh bạch và công bằng trong mọi trường hợp

💬Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua mọi kênh liên lạc

Hệ thống đặc sản LIKEFOOD

📍

Omaha, NE 68136, United States

📞

+1 402-315-8105 (Hotline hỗ trợ 24/7)

✉️tranquocvu3011@gmail.com